Perguntas frequentes
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O pagamento é feito na hora?
Sim. Na Vidal Jóias o pagamento é feito imediatamente após a avaliação — sem burocracia, sem espera. Transparência do início ao fim.
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Como funciona o processo de avaliação do ouro?
A avaliação é feita na sua presença, de forma rápida e totalmente transparente. Analisamos a quilatagem, o peso e a autenticidade da peça, sempre utilizando equipamentos adequados. Em poucos minutos você recebe o valor exato baseado na cotação atual do ouro.
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Preciso apresentar documentos para vender meu ouro?
Sim. De acordo com nossas normas de segurança, solicitamos um documento oficial com foto no momento da venda. É um procedimento simples e obrigatório.
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O valor do ouro muda todos os dias?
Sim. O ouro acompanha a oscilação do mercado, por isso o valor muda todos os dias. Trabalhamos sempre com a cotação atualizada para garantir um pagamento justo.
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Vocês compram peças danificadas ou quebradas?
Sim. Aceitamos peças quebradas, amassadas ou incompletas. Avaliamos apenas o teor e o peso do ouro, garantindo um valor justo mesmo que a joia não esteja inteira.
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A avaliação é feita na minha presença?
Sim. Você acompanha tudo de perto: testamos, conferimos o teor e realizamos a pesagem na sua frente, garantindo confiança e total transparência.