Perguntas frequentes

  • O pagamento é feito na hora?

    Sim. Na Vidal Jóias o pagamento é feito imediatamente após a avaliação — sem burocracia, sem espera. Transparência do início ao fim.

  • Como funciona o processo de avaliação do ouro?

    A avaliação é feita na sua presença, de forma rápida e totalmente transparente. Analisamos a quilatagem, o peso e a autenticidade da peça, sempre utilizando equipamentos adequados. Em poucos minutos você recebe o valor exato baseado na cotação atual do ouro.

  • Preciso apresentar documentos para vender meu ouro?

    Sim. De acordo com nossas normas de segurança, solicitamos um documento oficial com foto no momento da venda. É um procedimento simples e obrigatório.

  • O valor do ouro muda todos os dias?

    Sim. O ouro acompanha a oscilação do mercado, por isso o valor muda todos os dias. Trabalhamos sempre com a cotação atualizada para garantir um pagamento justo.

  • Vocês compram peças danificadas ou quebradas?

    Sim. Aceitamos peças quebradas, amassadas ou incompletas. Avaliamos apenas o teor e o peso do ouro, garantindo um valor justo mesmo que a joia não esteja inteira.

  • A avaliação é feita na minha presença?

    Sim. Você acompanha tudo de perto: testamos, conferimos o teor e realizamos a pesagem na sua frente, garantindo confiança e total transparência.